お客様から頂いた質問をまとめています。その他の質問はこちらへ！
何に使えるのですか？
天ぷら、唐揚げ、魚フライ、メンチカツ、コロッケ、さつま揚げなど揚げ物料理ならなんでも使えます！
どうして揚げ物がおいしくなるのでしょうか？
当社独自の技術である遠赤外線の中でも最も高い効果を発揮する波長で、油の鮮度を保ち、食材に効率よく熱と油のエネルギーを伝える事が出来ます。
詳しくは⇒達人の秘密/FTS技術
安心・安全ですか？
動植物プランクトンなどの化石を含む地層土より生成した天然素材です。絵付けは無鉛絵具なので安心してお使いください。
詳しくは⇒油の達人とは
使い方は？
火を入れる前に油の中に入れてください。初めて使う場合は、2・3分ほど煮沸してください。
油の量や鍋は？
一般のご家庭の天ぷら鍋、フライパン、フライヤーなど使用できます。
達人1個につき、油約2リットルまで。達人が油に４分の３以上つかるようお願いいたします。
達人が黄ばんできました。性能は落ちませんか？
油に入れますのでどうしても黄ばんできます。使用上は全く問題ありません。
しかし、油かすなどが達人の表面についてしまうと放射の妨げになり、性能は落ちてしまいます。しっかり洗い流してください。
使った後は？
油を油入れに戻す場合は、達人も一緒に油入れに入れてください。常温でも遠赤外線を放射しているので油の劣化を妨ぎます。油を捨てる場合は、汚れを洗い流して保管ください。
詳しくは⇒油の達人の使い方
誤って落として割ってしまいました。使用できますか？
使用しても体には害はありませんが性能は発揮できません。使用しないでください。
お客様都合で割れた場合は、交換できません。ご了承ください。
お客様都合で割れた場合は、交換できません。ご了承ください。
油の温度で割れたりしないのですか？
揚げ物をあげるお店で利用しています。耐久テストも行っておりますので安心してご利用ください。
支払方法は？
銀行振り込み・代金引換をご用意しております。
送料は？
送料は、別途頂きます。宅配はEXPACK500（郵政公社）とヤマト宅急便をご用意しております。
元払いは、全国一律５００円。代金引換料金は、地域と宅配会社によって異なります。
元払いは、全国一律５００円。代金引換料金は、地域と宅配会社によって異なります。
詳しくは⇒ご注文から配達まで
あまり効果がわかりませんでした。返品は可能ですか？
インターネット通販の場合、クーリングオフ制度は適用されません。
しかし、ご使用いただいて、満足いただけない場合、返品承ります。
但し、返品は商品到着後３営業日以内にお電話ください。 株式会社しょうざん Tel：0955-43-2605 なお、これにかかる送料等はお客様負担となります。
但し、返品は商品到着後３営業日以内にお電話ください。 株式会社しょうざん Tel：0955-43-2605 なお、これにかかる送料等はお客様負担となります。
交換出来る場合はどんな時？
当社理由によるもので、初期不良や配送ミス、配送途中での破損などにつきましては、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料は、当店負担にて交換をお受けいたします。
個人情報に関しては？
お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外，第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。
